FAQ

Kde si môžem prevziať vozidlo?

Vozidlo si môžete prevziať pobočke v Bratislave. Vozidlo Vám ale tak isto vieme pristaviť na adresu podľa Vášho výberu. Táto služba môže byť v navaznosti na dobu prenájmu a typ vozidla spoplatnená.

Koľko trvá prenájom na 1 deň?

Denný prenájom trvá 24 hodín. Každá cena uvedená v cenníku je denná sadzba pri konkrétnom počte dní prenájmu.

Ako môžem platiť za prenájom?

Za prenájom môžete platiť v hotovosti alebo kartou – debitnou alebo kreditnou /VISCARD,MASTER CARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS alebo Diners Club./

Dostávam k vozidlu aj diaľničnú známku?

Dostávate diaľničnú známku Slovenskej Republiky a Rakúska.

Čo mám robiť v prípade, že sa stane poistná udalosť?

V každom prípade v prvom rade kontaktujete naše servisné stredisko (kontakt dostávate na začiatku prenájmu) a následne políciu SR.

V akom časovom predstihu je potrebné si vozidlo rezervovať?

Vozidlo je vhodné si rezervovať v dostatočnom časovom predstihu. V prípade potreby súrneho prenájmu je najlepšie zatelefonovať na jedno z čísel našej spoločnosti a prezistiť si vozidlá, ktorú sú práve k dispozícii.

Kedy je moja objednávka potvrdená?

Po obdržaní rezervačného emailu

Cena je vrátane DPH?

Naša spoločnosť je platcom DPH. Všetky ceny na stránke sú uvedené bez DPH.

Aké poistenie je v cene?

V cene je zahrnuté poistenie PZP a havarijné poistenie v rámci EU

Čo mám robiť keď si potrebujem prenájom vozidla predĺžiť?

Je potrebné čo najskôr ako túto skutočnosť zistíte sa s nami spojiť telefonicky a overiť si či je možné si predĺžiť prenájom –najneskôr však min. 24 hodín pred vrátením.

Môže sa s vozidlom vycestovať do zahraničia?

Áno, avšak je potrebné oznámiť prenajímateľovi, že s vozidlom opustíte územie Slovenskej republiky. S vozidlom sa môže cestovať po celej Európe, okrem krajín: Ukrajina, Rumunsko, Albánsko, Srbsko.

Aký je minimálny vek potrebný na prenájom vozidla?

Minimálny vek je 21 rokov, šofér musí byť držiteľom vodičského preukazu min 1 rok.

Čo je to depozit formou predautorizácie?

Pri každom prenájme sa musí zložiť depozit. Tento depozit v našej spoločnosti vykonávame formou predautorizácie – operácie slúžiacej na blokovanie určitej sumy na karte. Táto operácia je vykonávaná autorizačným centrom kariet príslušnej banky. Po vrátení vozidla v poriadku je tento depozit uvoľnený. (Celá suma preduatorizácie ostáva na vašom účte, ak je auto vrátené v poriadku táto suma je uvoľnená, ak nie slúži ako depozit počas doriešenia poistnej udalosti. )

Kedy dostanem depozit spať/kedy bude odblokovaný?

Depozit, ktorý je zablokovaný na karte bude z našej strany uvoľnený ihneď, keď vrátite vozidlo v poriadku (čisté, dotankované, bez poškodení)

Čo mám robiť v prípade, že ste mi depozit odblokovali a peniaze stále nie sú uvoľnené?

V takomto ojedinelom prípade je nutné kontaktovať Vašu banku, spolu s dokladom o odblokovaní, ktorý Vám radi dodáme.